مصدرين مصر المنصة الإخبارية الأولى الخاصة بالصادرات المصرية والتي تشمل على كافه الاخبار والتقارير العميقة عن الصادرات المصرية والأسواق العالمية.
مقالات مشابهة
عندما تسمع مصطلح رفيق رقمي ، ما الذي يخطر ببالك؟ هل تفكر في المساعدين الرقميين مثل Siri و Alexa؟ ربما تكون أكثر حرفيًا ، وتستحضر صورًا لأصدقاء الروبوت أو تلك الحيوانات الأليفة الرقمية الشهيرة من التسعينيات.
هذا المزيج من المساعد المصمم خصيصًا والصاحب عالي التقنية هو بالضبط ما كانت تفكر فيه Lash Group عندما أضافوا الرفيق الرقمي من Medisafe إلى برامج الالتزام بالأدوية الرائدة في السوق. يعني التبني الواسع للهواتف الذكية وتطبيقات الأجهزة المحمولة فرصًا أكثر من أي وقت مضى لأخصائيي الرعاية الصحية لاستخدام هذه الأدوات للتواصل مع المرضى. في الواقع ، 81٪ من الأمريكيين يمتلكون الآن هواتف ذكية. من بين مستخدمي الهواتف الذكية ، قال 69٪ إنهم يرغبون في تلقي تذكيرات لترتيب المواعيد أو مطالبتهم بتناول أدويتهم. الشركات المصنعة للمستحضرات الصيدلانية التي تدرك فرص التفاعل التي تقدمها تطبيقات الأجهزة المحمولة وتكيف برامج الالتزام مع العادات الرقمية لمرضاهم ، لديهم فرصة أكبر للمساعدة في تحسين النتائج.
كيف يعمل الرفيق الرقمي ؟
بمجرد تسجيل المريض في برنامج دعم المريض الخاص بالشركة المصنعة ، سيتلقى دعوة لتنزيل تطبيق الجوال. عند هذه النقطة ، تبدأ رحلة المريض مع الرفيق الرقمي. تتيح ميزات الرسائل النصية الاتصال في الوقت الفعلي بين البرنامج والمريض ، مما يعني المعلومات في الوقت المناسب فيما يتعلق بالحالة وإعادة التعبئة. تشمل الميزات المضمنة الأخرى ما يلي:
- إشعارات البرنامج ، مثل حالة التحقق من المزايا ، ونتائج التفويض المسبق ، وتحديثات الدفع المشترك ، لإبقاء المريض على اطلاع بحالة الدواء في أي وقت وفي أي مكان
- تذكير بالمواعيد ، بما في ذلك مكالمات الترحيب وزيارات المزود
- تذكير بإعادة تعبئة الوصفات الطبية مع تأكيدات الشحن والتحقق من صحة العنوان
- رسائل عند الطلب للوصول إلى المرضى عبر الرسائل النصية عندما لا تتمكن الممرضات من الاتصال بهم عبر الهاتف ، مع توفر قوالب غير محدودة باستخدام حقول بيانات برنامج CRM
- جمع البيانات الذي يوفر مستوى من الرؤية الجيدة للمرضى من حيث صلته بنتائج العلاج والخبرة ومجالات الثغرات للحصول على الدعم
- تعليم الخدمة الذاتية المصمم خصيصًا لعلاج المريض وحالة المرض ، بما في ذلك التدريب على إدارة الحقنلماذا يعمل بشكل أفضل: التكنولوجيا الفائقة واللمس العالي.
في حين أن الرفقاء الرقميين وبرامج دعم المرضى قد أظهروا فعالية كبيرة من تلقاء أنفسهم ، فإن الجهود المشتركة تقدم الدفعة المناسبة. مسلحون بالمعلومات السلوكية من الرفيق الرقمي ، فإن الممرضات أكثر قدرة على القيام بما يفعلونه بشكل أفضل: التدخل مع المرضى المعرضين للخطر قبل أن ينخفض الالتزام.
بالنسبة لعميل واحد من Lash Group يستخدم الرفيق الرقمي ، تصل جرعات الدواء المبلغ عنها ذاتيًا إلى 95٪ ووفرت الممرضات وقتًا ثمينًا قائمًا على المهام حتى يتمكنوا من قضاء المزيد من الوقت في التحدث مع المرضى.
