مقالات مشابهة
جهود جمارك أبوظبي
هذه المقالة كتبت بواسطة قطاع الأخبار في EgyExporter.com منصة الصادرات المصرية.
أطلقت الإدارة العامة لجمارك أبوظبي نسخة محدثة من أول خدمة جمركية مطورة. خدمة تخليص البضائع. كجزء من برنامج أبوظبي لتجربة عملاء سهلة بهدف تسهيل رحلة العميل وتقليل الجهد والوقت. لكن من خلال تقليص الإجراءات المطلوبة للحصول على الخدمة بشكل يدعم حركة التجارة العالمية وممارسة الأعمال التجارية في أبوظبي.
الخدمة المحدثة والمتوفرة من خلال نظام الخدمات الحكومية الموحد في أبوظبي. كما تم توفر تجربة سهلة الاستخدام للعملاء من خلال تقليل عدد الخطوات المطلوبة. إجراءات التخليص الجمركي للبضائع لإكمال طلب خدمة تخليص البضائع إلى خطين وملء بعض الحقول تلقائيًا. عند الدخول بهوية رقمية. لذلك من خلال صفحة إلكترونية واحدة. باستخدام الأجهزة الذكية مثل الهاتف المحمول أو الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي. لاسيما مع إضافة إمكانية الوصول والحصول على الخدمة لجميع فئات الأفراد والشركات داخل وخارج الدولة.
إجراءات التخليص الجمركي للبضائع
بينما كانت متوفرة في السابق فقط للشركات داخل الدولة. الدولة لمن لديه الهوية الإماراتية وتتطلب 13 خطوة لإتمام الإجراءات بالإضافة إلى تعبئة الحقول في عدد من الصفحات. كما أسفرت جهود جمارك أبوظبي عن تحديث خدمة تخليص البضائع لتحسين تجربة العملاء. وفق أفضل المعايير العالمية في هذا المجال. مما يمكن للأفراد ومجتمع الأعمال والشركات الاستفادة منها وتخليص بضائعهم عند الدخول. أو الخروج من المنافذ الجمركية.
حيث تتعامل هذه الخدمة مع البضائع المستوردة في حالات الدخول. الدخول التجاري أو الشخصي أو التخليص الجمركي أو الإدخال المؤقت للسلع أو السلع المصدرة. والمعاد تصديرها وفي ظروف إعادة التخليص الجمركي. أو المواد العابرة عبر إمارة أبوظبي وبين المناطق الحرة. في الدولة وإمارة أخرى. أو الدول المجاورة.
خلال تطوير خدماتها. استخدمت جمارك أبوظبي النموذج الرائد الشامل برنامج تجربة العملاء بدون جهد في أبوظبي لتحسين تجربة العملاء. والذي يركز على أربعة محاور رئيسية بما في ذلك الاتجاه الاستراتيجي. والتصميم. والتطوير. وتقديم الخدمات. بالاعتماد على خمسة الدوافع الإستراتيجية ممثلة في حكومة أبوظبي بإطلاق سياسة ودليل تجربة العملاء. والتي تحدد الأدوار والمعايير لتقديم الخدمات. مستوى العميل وكذلك تطوير نموذج متقدم لقياس أداء تجربة العميل وأهمها مؤشر جهد العميل.