مقالات مشابهة
إيجي أكسبورتر تُحاور مُدير تسويق شركة دلتا مصر للبلاستيك لحلول التعبئة والتغليف
4 يونيو 2023 , 2:48 م

تجربة البيع بالتجزئة
هذه المقالة كتبت بواسطة قطاع الأخبار في EgyExporter.com منصة الصادرات المصرية.
أعلنت دار الأزياء الإيطالية الفاخرة Prada Group و Adobe عن شراكة معززة لتمكين التخصيص في الوقت الفعلي وزيادة الإيرادات. والارتقاء بتجارب العملاء لمجموعة الرفاهية العالمية عبر جميع خصائص البيع بالتجزئة الرقمية والمادية. تمتد الشراكة إلى مجموعة العلامات التجارية لمجموعة Prada. بما في ذلك Prada و Miu Miu و Church’s و Car Shoe و Pasticceria Marchesi و Luna Rossa.
ستستفيد Prada من Adobe Real-Time Customer Data Platform و Adobe Journey Optimizer. وهو جزء من Adobe Experience Cloud. لدمج كميات هائلة من البيانات الحالية وإنشاء ملفات تعريف موحدة للعملاء وتقديم تجارب مخصصة عبر أي قناة في الوقت الفعلي. قالت Adobe و Prada في بيان صحفي مشترك إن هذه الأدوات ستسمح للعلامة التجارية للأزياء بتقديم محتوى ذي صلة للعملاء في اللحظات المهمة.
العملاء الذين قاموا بالاشتراك سيمكنون مساعدي المبيعات من معرفة متى يزورون متجرًا وتفضيلاتهم. بهدف الحصول على تجربة شخصية أكثر ثراءً. على سبيل المثال. قد تتم دعوة العميل الذي أجرى بحثًا عن حقيبة عبر الإنترنت لمشاهدة أحدث الألوان الموسمية للحقيبة شخصيًا. حيث يكون مساعد المبيعات جاهزًا لتقديم تجربة مخصصة. بعد مغادرة المتجر. سيتلقى العميل توصيات بناءً على عملية الشراء وتجربة المتجر والملف الشخصي عبر الإنترنت.
تصميم الأزياء الرقمية
تمكّن تطبيقات Adobe Creative Cloud العلامات التجارية من تصميم محتوى مذهل لحملات التسويق وحافظات المنتجات وتنشيط العلامة التجارية. بالنظر إلى المستقبل في هذا الاتجاه. ستستمر Prada Group في استكشاف أحدث تقنيات Adobe المبتكرة. بما في ذلك Adobe Substance 3D. وهو جزء من Adobe Creative Cloud. لتصميم محاكاة البيع بالتجزئة وإنشاء نماذج أولية للملابس والإكسسوارات باستخدام منسوجات دقيقة ماديًا. بما في ذلك الجلود. في بيئة مستدامة بشكل متزايد طريقة واقعية للغاية.
كما يسعدنا اليوم أن نعلن عن خطوة جديدة ومهمة نحو تعاوننا المثمر مع Adobe. مع اعتماد منصة بيانات العملاء الفريدة من نوعها. لزيادة تطوير تجربة البيع بالتجزئة عبر جميع علاماتنا التجارية. سيضمن ذلك قدرتنا على التفاعل والتواصل مع كل عميل في المكان المناسب وفي الوقت المناسب وبالمحتوى المناسب. قال لورنزو بيرتيلي. مدير التسويق في مجموعة Prada ورئيس المسؤولية الاجتماعية للشركات.
بينما قال لوك داممان. رئيس EMEA في Adobe: في قلب هوية Prada Group. هناك شغف بالابتكار والتركيز على تجربة العملاء. يحتل قطاع التجزئة الفاخرة مكان الصدارة في الابتكار الرقمي. وستمكنهم شراكة Adobe مع Prada Group من توسيع أسلوبهم المميز وسرد القصص من خلال تجارب العملاء الشخصية في الوقت الفعلي عبر العالمين داخل المتجر والعالم الرقمي.